Microsoft bloque les mises à niveau Windows 10 pour les utilisateurs de certains pilotes WiFi Qualcomm, Avast et AVG.

[IceCream]

Pilotes WiFi Qualcomm:

 

Si votre ordinateur utilise des adaptateurs WiFi Qualcomm, vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour vers la mise à jour Windows 10 novembre 2019, la dernière itération du système d'exploitation fournissant les cœurs favorisés et une nouvelle expérience de recherche pour l'explorateur de fichiers.

 

Microsoft affirme avoir placé un bloc de mise à niveau qui vous empêchera d'installer Windows 10 versions 1909, 1903 et même 1809. Cela est dû aux anciens adaptateurs Qualcomm WiFi qui causaient des problèmes de connexion WiFi sur Windows 10.

 

La mise à jour est également bloquée dans Update Assistant et Media Creation Tool.

 

Microsoft recommande aux utilisateurs de rechercher manuellement les mises à jour et d'installer les nouveaux pilotes Qualcomm, le cas échéant. En théorie, si vous avez les nouveaux pilotes installés, vous devriez pouvoir mettre à jour Windows 10 version 1909.

 

Si vous utilisez un pilote plus ancien et qu'aucune mise à jour n'est disponible via Windows Update, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes WiFi manuellement:

• Ouvrez le menu Démarrer et recherchez "Gestionnaire de périphériques".
  
• Cliquez sur Adaptateur réseau dans le Gestionnaire de périphériques pour afficher tous les adaptateurs installés.
  
• Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Qualcomm et sélectionnez Mettre à jour.
  
• Autorisez le Gestionnaire de périphériques à rechercher automatiquement les mises à jour et attendez qu'il termine le processus.
  

Si vous êtes en mesure de mettre à jour le pilote en suivant les étapes décrites ci-dessus, tout ira bien. Toutefois, si vous utilisez toujours l'ancien pilote et qu'aucune mise à jour n'est également disponible via le Gestionnaire de périphériques, vous devez l'installer manuellement. C'est un processus plus compliqué.

 

Mettre à jour les pilotes de l'adaptateur WiFi Qualcomm sous Windows 10

• Téléchargez les pilotes de la carte WiFi à partir d' ici et enregistrez les fichiers dans le dossier Documents.
  
• Ouvrez le dossier Documents et double-cliquez sur le fichier nommé 'qcamainext10x-4-0-3-262-msx64_19fcb71525109fd2831d5a40944ded5663ec6af1.cab'.
  
• Sélectionnez tous les fichiers avec CTRL + A combo clavier.
  
• Cliquez avec le bouton droit sur l'un des fichiers.
  
• Sélectionnez Extraire.
  
• Créez un nouveau dossier nommé 'Pilote Wi-fi Qualcomm'
  
• Cliquez sur l'option Extraire et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  
• Recherchez l'adaptateur réseau sans fil / adaptateur réseau sans fil Killer de Qualcomm.
  
• Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour.
  
• Sélectionnez l'option Parcourir mon ordinateur et recherchez le dossier dans lequel vous avez téléchargé les pilotes.
  
• Sélectionnez OK pour mettre à jour les pilotes.
  
• Redémarrez votre système.
  

Après avoir suivi ces étapes, vous pouvez maintenant télécharger et installer la mise à jour de novembre 2019 sur votre PC.

 

Utilisateurs d'Avast et d'AVG:

 

Les utilisateurs de certains logiciels antivirus VG et Avast peuvent être empêchés de passer à la dernière version de Windows 10 en raison d'un problème de compatibilité.

 

Microsoft a bloqué les mises à niveau vers Windows 10 versions 1909 et 1903 pour les utilisateurs AVG et Avast exécutant la version 19.5.4444.567 ou une version antérieure.

 

"Pour protéger votre expérience de mise à niveau, nous avons appliqué une suspension sur les périphériques concernés par Avast et AVG Antivirus ou par l'installation de Windows 10, version 1903 ou Windows 10, version 1909, jusqu'à la mise à jour de l'application", a déclaré Microsoft.

 

Pour contourner le blocage, les utilisateurs devront télécharger et installer une version mise à jour d'Avast ou d'AVG.

 

Les mises à jour et les instructions d'installation relatives à la mise à jour du logiciel antivirus sont disponibles sur les pages de support d' Avast et d' AVG .

 

Alors que c’était la première fois que Microsoft signalait un blocage de compatibilité pour AVG et Avast, certains utilisateurs ont déclaré ne pas être en mesure d’ installer la version 1903 depuis le mois d’août .

 

Avast a acquis AVG en 2016 . La page d'AVG indique que le blocage affecte AVG Ultimate 19.5 et versions antérieures, AVG Internet Security 19.5 et versions antérieures et AVG AntiVirus FREE 19.5 et versions antérieures. Les produits Avast concernés incluent Avast Premium Security 19.5 et versions antérieure, Avast Premier 19.5 et versions antérieures, Avast Internet Security 19.5 et versions antérieures et Avast Free Antivirus 19.5 et versions antérieures.