Apple a décidé d’ouvrir une enquête suite à l'explosion d’un iPhone X pendant la dernière mise à jou

Sur Twitter, l’utilisateur Rahel Mohamad a partagé un message accompagné de deux photos montrant un iPhone X dans un piteux état. Il explique en effet que « L’iPhone X s’est mis à chauffer puis a explosé au cours de la mise à jour vers 12.1 IOS. Que se passe t-il ici??? ». Les deux photos font état du désastre, montrant un iPhone X dont l’arrière est entièrement brisé tandis que l’avant semble avoir grillé.

L’iPhone X était en train de charger quand il a explosé.

Suite à ce tweet, Gadgets 360 indique avoir pris contact avec le propriétaire du smartphone en question afin d’en savoir plus. Lors de l’échange, Rahel Mohamad a expliqué que le téléphone était en charge lorsqu’il a explosé, une situation récurrente lorsque les iPhone sont victimes de cette situation. Il a tenu à préciser qu’il utilisait un chargeur ainsi qu’un adaptateur de la marque. Il précise également : « Cette année, début janvier, j’ai acheté l’iPhone et je l’utilise normalement […] L’iPhone X était en train de passer à iOS 12.1 lorsqu’une fumée grise foncée a commencé à sortir du téléphone ».

Concernant le moment de l’explosion, il ajoute : « Lorsque je tenais le smartphone, il était très chaud donc je l’ai déposé immédiatement […] La mise à jour s’est terminée et dès que le téléphone s’est allumé, il a commencé à fumer encore plus et à prendre feu ».

Pour sa part, Apple a interpellé l’utilisateur sur Twitter en déclarant que ce n’était « évidemment pas une réaction normale ». La firme a invité Rahel Mohamad à discuter en privé et a lui envoyer le téléphone en l’état afin qu’elle puisse déterminer l’origine du problème. Aucun communiqué officiel n’a été partagé, si bien qu’il n’est pas certain que la compagnie s’étende sur le sujet.

Jusqu’ici, aucun iPhone X n’avait explosé dans la sorte, contrairement à quelques modèles plus anciens, à l’exemple d’un iPhone 6 dont la batterie avait été remplacée par une entreprise tierce.

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