Apple admet des problèmes de qualité matérielle avec iPhone X, MacBook Pro

Vendredi, Apple a annoncé discrètement des programmes de services gratuits visant à résoudre les problèmes endémiques liés à deux de ses appareils les plus coûteux et les plus réputés, l’iPhone X et le MacBook Pro.

«Apple a déterminé que certains écrans d’iPhone X pouvaient rencontrer des problèmes tactiles en raison d’un composant susceptible d’échouer sur le module d’affichage», indique le document d’assistance Apple . "Apple ou un fournisseur de services agréé Apple remplacera gratuitement le module d'affichage sur les appareils éligibles."

Les symptômes de ce problème incluent l'écran, ou des éléments d’un écran, qui ne répondent pas au toucher et un écran qui réagit comme s’il était touché, même s’il ne l'était pas. Apple note également que ce problème est limité à l'iPhone X 2017. Vraisemblablement, les modèles plus récents tels que l'iPhone XS, XS Max et XR ne sont pas affectés.

Le problème des MacBook Pro est encore plus grave puisqu'il entraîne une perte de données.

« Apple a déterminé qu'un nombre limité de SDD en 128 et 256 Go utilisés dans 13 pouces MacBook Pro ont un problème qui peut entraîner la perte et l' échec du lecteur de données, » Le document d'assistance Apple explique . «Les unités MacBook Pro 13 pouces avec les lecteurs concernés ont été vendues entre juin 2017 et juin 2018.»

La qualité du matériel Apple a été mise en cause les années précédentes. Plus récemment,  Apple a reconnu l'existence d'un défaut de fabrication dans l'iPhone 8 . Et ses ordinateurs portables MacBook Pro ont été minés par des problèmes de fiabilité de clavier tellement graves qu’une simple miette collée sous une touche suffit à justifier d'une réparation pour un ordinateur inutilisable.

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