Cette option gratuite de blocage pour éviter les arnaques aux numéros surtaxés

Les arnaques aux appels surtaxés sont légion. Vous recevez un appel d'un numéro inconnu qui vous raccroche au nez, qui vous laisse un message bien mystérieux. La curiosité incite à rappeler ces numéros bien étranges qui, sans le savoir, génèrent des coûts supplémentaires. Participer à un jeu concours, c'est tentant mais ça peut coûter cher.

Un arrêté de la loi consommation du 17 mars 2014 et complété par l'arrêt du 26 décembre 2017, prévoit une nouvelle disposition concernant ces appels surtaxés à partir du 1er mars 2018. Ce qu'on appelle les numéros à service à valeur ajoutée (n° surtaxés) pourront être bloqués gratuitement par les consommateurs. ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) approuve cette nouvelle décision qui protège les utilisateurs, notamment les jeunes.

3 formes de numérotations concernées par ce blocage

1 - Les numéros commençant par 089 : il s'agit de numéros spéciaux vocaux dont la tarification est majorée (prix d'un appel vers un numéro fixe + prix du service pouvant atteindre 0.80 € la minute ou 3 € l'appel).

2 - Les numéros à 4 chiffres de type 3BPQ (hors 30PQ et 31PQ : prix de la communication et le prix du service gratuits) dont la tarification est majorée (prix d'un appel vers un numéro fixe + prix du service pouvant atteindre 0.80 € la minute ou 3 € l'appel). Ces numéros servent à inviter auditeurs et téléspectateurs à réagir ou à participer à des concours.

3 - Les numéros privés des opérateurs : il s'agit de l'ensemble des numéros non inclus dans le plan national de numérotation téléphonique et qui ne font pas l'objet d'une attribution de la part de l'Arcep. Il s'agit des numéros à 5 chiffres commençant par 3 à 8. Ces numéros sont utilisés pour les services de SMS surtaxés.

Pour l'instant les opérateurs n'ont pas encore communiqué les modalités d'application de cette option. Chaque opérateur devra mettre en place une information précise du mode d'emploi de l'option de blocage, notamment au moment d'une nouvelle souscription d'abonnement, selon le souhait de l'Arcep.