bonsoir

 

mon fils a un problème sur son portable ordinateur ? 

 

il n arrive pas a ouvrir windows seulement la page d écran 

 

merci 

 

JAw/8 un ami

 

 

il n arrive pas a ouvrir windows seulement la page d écran

Salut ,

 

quand tu dit seulement la page d’écran !! ça reste bloqué sur le logos windows ? ou autre chose

 

donne la référence , je ne sait pas si tu as tenter "recovery "dernière bonne configuration ? 

 

 

Salut Jaw/8,

 

Il faudrait que tu donnes un peu plus d'infos pour pouvoir t'aider.

 

Est-ce que le pc est neuf ? As t-il déjà réussi à le démarrer normalement ? Ou est-ce arrivé aprés une mauvaise manip ? etc.....

 

Bref, un peu plus d'infos.

 

 

requand il veut aller sur Google ou autre chose elle s ouvre et se referme directement 

 

on peut aller au paramètres sans aucun souci Filoso phi 

 

quand il appuis sur la barre de tache sur Windows il reste bloqué ,sur ,aussi voir les wifi problème etc 

 

merci frangin

 

JAw/8 un ami

 

Salut Jaw/8,

Il faudrait que tu donnes un peu plus d'infos pour pouvoir t'aider.

 

Est-ce que le pc est neuf ? As t-il déjà réussi à le démarrer normalement ? Ou est-ce arrivé aprés une mauvaise manip ? etc.....

 

Bref, un peu plus d'infos.

salut frerot oui il est pas tous neuf mais 4ans 

 

pas de suosi sur l ouverture ,arriver a la page d accueil ? le souci 

 

paramètres il peut y accéder mais c est tous ,

 

JAw/8 un ami

 

 

commence par désactiver le wifi et fait une analyse avec Ccleaner et malwarebytes

re frangin 

 

cleaner est fait,tous est résolu,malwearebyte je l ai pas ,impossible de télécharger quoi que soit google et autre ne s ouvre pas

 

la barre de tache ? 

 

JAw/8 un ami 

 

 

Oui une bonne analyse antivirus pour voir s'il a pas chopper quelquechose

re tout est nickel

 

je sèche je voulais le formate 

 

dite moi oui ou non

 

merci 

 

JAw/8 un ami

 

 

salut

 

tu peu reinstal w10 sans supprimer les fichier avec les option de recuperation faudras juste reinstaller les programe

 

vois la

 

https://www.astuces-aide-informatique.info/1079/reinstaller-windows-10

 

mais une desinfection peu suffire

 

tu telecharge sur un autre pc tu met sur usb 

 

malwarebyte 

 

adwcleanner

 

roguekiller

 

tu instale et scan en mode sans echec vois la

 

https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

 

apres si y a rien d important dessus ou que t as deja fait une sauvegarde formater est aussi une option

 

 

Re salut , j'avais mal compris ta demande ..essai cette méthode et dit nous quoi :

 

1. Appuyez sur les touches CTRL + ALT + SUPPR
    
    
   
2. Tu sélectionne tout en bas Gestionnaire de tâches.
    
    
   
3. Après tu clique sur fichier puis sur exécuter une nouvelle tâche.
    
    
   
4. Tu rentre "cmd" et si t'as une case en dessous "privilèges d'administration" tu la coche ,et tu valide par OK
    
    
   
5. Dans l’Invite de commandes, entrez sfc /scannow puis faites Entrée.
    
    
   
6. Tu redémarre ton PC.