Réactiver Windows 10 après un changement de matériel.

Votre ordinateur a subi une défaillance nécessitant un nouveau matériel? Avez-vous mis à niveau vers de meilleurs composants et Windows 10 ne reconnaît tout simplement pas votre PC? Ce guide vous explique comment réactiver Windows 10 après une modification matérielle.

Quel changement de matériel est pris en compte?

C'est un domaine que même Microsoft n'expliquera pas complètement. Au lieu de cela, la société fournit cette déclaration sur son site Web:

"Si vous apportez des modifications matérielles importantes à votre appareil, par exemple en remplaçant votre carte mère, Windows ne trouvera plus de licence correspondant à votre appareil et vous devrez réactiver Windows pour le rendre opérationnel."

Les documents récupérés par Paul Thurrott indiquent toutefois que le remplacement du disque dur ne relève pas de l'étiquette «modification substantielle» de Microsoft.

Licence numérique pour systèmes pré-construits

Le gros obstacle à la réactivation provient probablement des ordinateurs portables et ordinateurs de bureau pré-construits par Acer, Dell, HP, Samsung, etc. Pendant longtemps, ces constructeurs ont imprimé les clés de produit sur des étiquettes collées au châssis du PC.

Depuis Windows 8, les fabricants ont stocké des clés dans la table BIOS ou ACPI (via UEFI) située sur la carte mère. Si vous devez réinstaller le système d'exploitation pour quelque raison que ce soit, Windows 10 récupérera cette clé lors de l'activation.

Le passage aux clés intégrées découle du piratage. Microsoft ne veut tout simplement pas que les clients installent Windows sur plusieurs ordinateurs avec une seule clé. A l'origine, la société avait surnommé cette méthode «clé numérique» mais a commencé à utiliser le terme «licence numérique» avec Windows 10 Anniversary Update. Les clés sont maintenant liées à votre compte Microsoft.

Cela dit, la réactivation peut être problématique si vous remplacez manuellement la carte mère dans un PC pré-construit. La clé intégrée est perdue, ce qui nécessite un appel à Microsoft pour vérifier le changement de matériel.

Un appel au fabricant OEM peut également être utile si vous avez initialement enregistré le produit et expliqué le problème. Cependant, Windows 10 pour les OEM ne peut généralement pas être déplacé vers d'autres PC.

Clés de produit pour les constructeurs de système

Les constructeurs de système achètent des «clés de produit» Windows 10 directement auprès des détaillants, notamment Amazon, Microsoft, Newegg, etc. Ils sont soit imprimés, envoyés par courrier électronique ou stockés dans un compte en ligne.

Les clients saisissent ces clés dans une invite demandée au cours du processus d’installation de Windows 10. À l'instar des installations OEM, ces clés sont liées aux comptes Microsoft.

La différence ici est que la réactivation est moins problématique étant donné qu'une clé de produit n'est pas intégrée à la carte mère. Malheureusement, Microsoft n'explique pas complètement son terme «modification matérielle significative».

Cependant, le remplacement d'un seul composant, tel que l'échange de clés de mémoire ou la mise à niveau d'un processeur graphique distinct, ne verrouille généralement pas les clients hors de Windows 10. Toutefois, une refonte majeure de plusieurs composants pourrait rendre le PC non reconnaissable.

La bonne nouvelle est que les constructeurs de système peuvent exécuter l'utilitaire de dépannage de Windows 10 Update pour annuler l'attribution de la clé de produit de la configuration précédente de l'ordinateur et la réaffecter à la nouvelle génération. Gardez à l'esprit que le nombre d'activations est limité.

En bref, vous pouvez déplacer cette licence vers un autre PC, mais pas indéfiniment.

Mises à jour à partir de Windows 7/8 / 8.1

Dans ce cas, les clients ne possèdent pas de clé Windows 10, et aucune clé n'est intégrée au BIOS ou à l'UEFI. Au lieu de cela, ils peuvent appliquer la même clé de produit que celle utilisée pour la mise à niveau vers Windows 10. La réactivation dépend du PC: S'agit-il d'un système pré-construit ou construit à la main?

Réactiver Windows 10 à l'aide d'une licence numérique

Utilisez ce guide si vous réinstallez Windows 10 sans clé de produit imprimée ou envoyée par courrier électronique. Si Windows 10 peut récupérer votre clé sur la carte mère, vous ne devez rien faire de plus.

Si vous réinstallez Windows 10 à partir de zéro

Lorsque vous commencez à réinstaller Windows 10, le processus d'installation vous invite à entrer une clé de produit. Comme cette copie ne possède pas de clé, cliquez sur le lien «Je n'ai pas de clé de produit».

Windows 10 vous demandera la version que vous possédez (Home, Pro, etc.). Ensuite, sélectionnez «Personnalisé: Installer Windows uniquement» dans la fenêtre suivante. Ce n'est pas une mise à niveau si vous partez de zéro.

Suivez les instructions d'installation jusqu'à ce que vous atteigniez le bureau.

Si Windows 10 reste intact sur un lecteur survivant, vous n'avez pas besoin de le réinstaller. À la place, chargez Windows 10 et réactivez-le via l'application Paramètres, comme expliqué dans les étapes suivantes.

Réactiver à partir de Windows 10

Tout d’abord, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur l’icône «engrenage» située sur le bord gauche du menu Démarrer. Cela ouvre l'application Paramètres.

Cliquez sur la vignette «Mise à jour et sécurité». Vous pouvez également cliquer sur «Windows n'est pas activé. Activer Windows maintenant »situé en bas de l'application Paramètres.

Sélectionnez «Activation» dans le menu de gauche. Vous devriez voir un message à droite indiquant «Impossible d'activer Windows sur votre appareil» ou quelque chose de similaire. Cliquez sur le lien «Dépannage» affiché sous l'avertissement.

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le lien "J'ai récemment modifié le matériel de ce périphérique".

Entrez les informations d'identification de votre compte Microsoft et sélectionnez le bouton «Connexion». Vous verrez une liste de vos appareils. Sélectionnez le périphérique avec le matériel modifié et cochez la case en regard de «Ceci est le périphérique que j'utilise en ce moment».

Sélectionnez «Activer» pour continuer.

Réactiver Windows 10 à l'aide d'une clé de produit

Utilisez ce guide si vous avez entièrement construit un PC et acheté une copie de Windows 10. Cette méthode nécessite une clé spéciale - imprimée ou envoyée par courrier électronique - pour activer Windows 10.

Ce guide couvre également les périphériques avec des clés de produit imprimées collées sur le côté, comme un ordinateur portable Windows 8.1 plus ancien mis à niveau vers Windows 10.

Si vous réinstallez Windows 10 à partir de zéro

Lorsque vous commencez à réinstaller Windows 10, le processus d'installation vous invite à entrer une clé de produit. Entrez le code et cliquez sur le bouton “Suivant”.

Ensuite, sélectionnez «Personnalisé: Installer Windows uniquement» dans la fenêtre suivante. Ce n'est pas une mise à niveau si vous partez de zéro.

Suivez les instructions d'installation jusqu'à ce que vous atteigniez le bureau.

Si Windows 10 reste intact sur un lecteur survivant, vous n'avez pas besoin de le réinstaller. À la place, chargez Windows 10 et réactivez-le via l'application Paramètres, comme expliqué dans les étapes suivantes.

Réactiver à partir de Windows 10

Tout d’abord, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur l’icône «engrenage» située sur le bord gauche du menu Démarrer. Cela ouvre l'application Paramètres.

Cliquez sur la vignette «Mise à jour et sécurité».

Sélectionnez «Activation» dans le menu de gauche, puis cliquez sur le lien «Modifier la clé de produit» situé à droite dans la rubrique «Mettre à jour la clé de produit».

Entrez la clé de produit dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur le bouton “Suivant”.

Réactiver Windows 10 à l'aide du support technique Microsoft Chat

Ce n'est pas la solution idéale, mais si vous rencontrez des problèmes pour réactiver Windows 10 à l'aide des deux méthodes précédentes, vous devrez peut-être contacter Microsoft et expliquer la situation. Vous pouvez envoyer un message à un conseiller Windows, planifier un appel ou demander un rappel.

La ligne d'assistance de Microsoft est souvent très utile si vous faites quelque chose de raisonnable. Le personnel de support dispose d'une marge de manœuvre pour activer une licence Windows même si celle-ci ne peut pas être activée automatiquement.

Les dépanneurs de Microsoft ont rendu moins nécessaire le contact avec le support technique ces derniers temps, mais il était traditionnellement utilisé pour résoudre de nombreux problèmes d'activation.